Vacature Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Zowel informatievragen als klachten komen bij jou terecht. Het is jouw taak de klant zo goed mogelijk te helpen. Vragen omtrent uiteenlopende administratieve vraagstukken als leveringen, lopende orders, facturen en klachtafhandeling zijn voor jou allemaal gesneden koek. Jij regelt het wel als Customer Service Medewerker!

BRIS B.V. is een dynamische organisatie die haar wortels stevig in de bouwwereld heeft gevestigd. Sinds 1992 zijn wij een begrip op het gebied van het toegankelijk maken van de meestal complexe bouwregelgeving en de daaraan gerelateerde kennis. Dit doen wij voornamelijk door deze regelgeving en gerelateerde kennis in een online bibliotheek aan te bieden, maar ook door interactieve webbased programma’s te ontwikkelen die onze gebruikers o.a. helpen bij het toetsen van bouwplannen, het controleren van bouwwerken en het filteren van wet- en regelgeving. Onze producten staan goed bekend om hun betrouwbaarheid en actualiteit. Wij zijn een klant- en servicegerichte organisatie.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten;
• Vraagstukken van klanten oplossen, dit doe je telefonisch, maar ook per mail
• Je bewaakt het volledig proces, van klantorder tot en met de levering;
• Je ondersteunt het team met de administratieve taken (in- en uitgaande post, uitgeven of controleren licenties, ondersteuning facturatie, beheren van de mailbox) 

• Je hebt een klantvriendelijke houding, zowel telefonisch als per e-mail
• Je bent oplossingsgericht
• Geen vraag is je te gek en je bent altijd bereid om de klant zo goed mogelijk te helpen.
• Je hebt een ordelijke en systematische instelling.
• Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

• 8% vakantiegeld, reiskosten en een goed pensioen
• 25 vakantiedagen (full time)
• Hele goede informele werksfeer met de leukste collega’s
• Goed presteren valt op en wordt gewaardeerd; we werken in een kleine organisatie en je ziet gelijk resultaat over wat je doet
• Ruimte voor initiatief en creativiteit  
• Uitstekende ontplooiingsmogelijkheden

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Vaste werkuren 08:30 t/m 17:00
• Soort dienstverband: Fulltime / parttime
• Parttime uren: 32 - 40 per week
• Ervaring: Klantenservice 1 jaar (Aanbevolen)

Spreekt bovenstaande je aan en denk je dat jij hiervoor de meest geschikte kandidaat bent? Reageer dan snel door je cv en motivatiebrief te sturen naar bris@bris.nl t.a.v. Richard van Dommelen.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.